الأسئلة الشائعة

1
ما هي خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت؟
هي خدمة تداول إلكتروني عبر الإنترنت من خلال منصة تداول واحدة تتيح للعميل الاستثمار والتداول في الاسواق الخليجية، ومنطقة الشرق الاوسط وشمال أفريقيا، والاسواق العالمية.
2
ما مدى شرعية تعاملات الشركة في الأسهم الدولية؟
أخذت شركة الراجحي المالية على عاتقها منذ إنشائها تطبيق أحكام الشرع المطهر ومراعاة مقاصد التشريع في جميع معاملاتها، ولتحقيق ذلك أنشأت هيئة شرعية يعتمد تكوينها وتقر لائحتها من جمعية الشركاء، وهي مستقلة عن جميع إدارات الشركة، وتخضع جميع تعاملات الشركة لموافقتها ومراقبتها، وهذا الالتزام يعتبر أهم معايير الجودة التي تحرص عليها الشركة في منتجاتها وخدماتها المقدمة لعملائها.
3
هل يعتبر موقع تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية آمناً لأغراض التداول؟
نعم، يتم تشفير كلمة المرور تلقائياً بحيث تتعذر قراءتها من قبل الغير، إضافة إلى توفير برنامج حماية خاص بالخدمة حيث تمّ تفعيل رمز توثيق الدخول (Dual Factor Authentication) بهدف منع أي محاولة دخول غير مصرح بها إلى حسابك.
4
ما هي خصائص خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت؟
  • منصة تداول واحدة لجميع الاسواق الدولية.
  • نظرة متكاملة على محفظتك الاستثمارية وتقييمها من خلال تقارير الربح والخسارة.
  • سهولة عرض وطباعة كشوف الحسابات الخاص بك.
  • تجهيز الأوامر مسبقاً في سلّة الأوامر.
  • عرض المؤشرات الفنية وأدوات التحليل .
  • الاطلاع على أحدث إعلانات وأخبار الشركات المتداولة في أكثر من سوق.
  • إنشاء قوائم متابعة خاصة بك للتداول.
  • الاطلاع على عمق السوق.
5
ما هي الوظائف الموجودة في تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت؟
  • إدخال أوامر الشراء والبيع
  • عرض موجودات المحفظة
  • إنشاء ومتابعة قوائم الأسهم
  • إعلانات وأخبار الشركات
  • ترقية الاشتراك في الاسواق
  • البحث عن الأوامر
  • اشعارات بتحويل النقد
  • عرض تفاصيل سهم معيّن
  • عمق السوق
  • خاصية تصميم شاشة خاصة
  • عرض وتعديل وإلغاء الأوامر
  • عرض وتحميل كشف الحساب
  • معلومات ومؤشّرات السوق
  • تحليل أداء والمؤشرات الفنية
  • تغيير اللغة
6
هل يشترط مبلغ معين لفتح حساب استثماري للتعامل في الوساطة الدولية؟
لا يشترط توفر أي مبلغ لفتح حساب استثماري للتعامل في الوساطة الدولية.
7
ما هي طريقة الاشتراك في خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية ؟
يمكنك التسجيل في الخدمة بصورة مبدئية من خلال موقع الراجحي المالية (www.alrajhi-capital.com)، في قسم الوساطة الخليجية والعالمية، ومن ثم الضغط على زر "التسجيل في خدمة الانترنت". عليك بتعبئة الحقول المطلوبة ومن ثم الضغط على زر "التالي"، وعند الانتهاء من التسجيل، سوف تصلك رسالة بتأكيد تسجيلك على جوالك وبريدك الالكتروني.

بعد ذلك تقوم بزيارة احد مراكزنا الاستثمارية، لتعبئة النماذج الخاصة بفتح محفظة استثمارية في الاسهم الدولية، وبمجرد إنشاء المحفظة الخاصة بك، ستصلك رسالة بتفعيل خدمة الانترنت، لتتيح لك الدخول في الخدمة بواسطة "اسم المستخدم" و "كلمة السر".
8
في حال واجهتني مشكلة في التسجيل، ماذا على فعله؟
للمساعدة او الاستفسار يمكنك اتصال بنا على:

الهاتف: 966114600335+
البريد الإلكتروني: customerservice@alrajhi-capital.com
9
ما الذي يتوجب عليّ فعله، اذا واجهتني الرسالة عند الدخول للخدمة - "تم إيقاف اسم المستخدم"؟
تعني الرسالة بأنك قد تجاوزت الحد المسموح به في محاولات الدخول للخدمة. ولحمايتك تم إيقاف اسم المستخدم، عندها يتوجب عليك الاتصال بهاتف الوساطة الدولية 966114600335+ لتنشيط اسم المستخدم.
10
ما الذي يتوجب عليّ فعله في حال نسيت كلمة السر؟
يتوجب عليك الاتصال بهاتف الوساطة الدولية 966114600335+  لإعادة إصدار كلمة سر جديدة، حيث ستصلك آليا على هاتفك الجوال وبريدك الالكتروني.
11
ما هي نسبة العمولة التي تتقاضاها الشركة على التعامل بواسطة خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية ؟
خدمة الانترنت تطبق نفس اسعار العمولات لكل سوق والمشار اليها في قسم الرسوم والعمولات على موقع الشركة.
12
هل هناك رسوم للاشتراك في خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت؟
إن خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت في الباقة الأساسية (خاصية الأسعار متأخرة) المتوفرة عبر الإنترنت مجانية ولا تطبق رسوم على استخدامها. وبإمكانك ترقية الخدمة للحصول على اسعار مباشرة برسم شهري بحسب كل سوق، توضّح عند القيام بعملية الترقية، بحيث يتم تفعيل الاسعار المباشرة بعد استيفاء الرسوم المطلوبة من حسابك الاستثماري.
13
كيف استطيع ترقية الخدمة للحصول على أسعار مباشرة؟
1- من خلال صفحة "أشتراك الأسواق" عبر الإنترنت، ثم تقوم بتحديد الأسواق وطبيعة مستوى الأسعار الفورية (مستوى 1، او مستوى 2)، حيث تمثل مستوى 1: عرض المباشر وتحديث لحظي لأسعار الأسهم، والمستوى الثاني بإضافة تفاصيل عمق السوق للأسهم. ومن ثم الضغط على زر "إشتراك".

2- ثم تقوم بالتواصل معنا لتفعيل اشتراكك بعد استيفاء الرسوم المطلوبة من حسابك الاستثماري وذلك لإنهاء اجراءات الترقية.
14
ما هي طرق التحويل النقدي إلى حسابي الاستثماري للبدأ بالتعامل في الوساطة الدولية؟
باستطاعتك استخدام أي من قنوات المتاحة للتحويل عبرّ مصرف الراجحي بما يتوافق مع الحدّ المسموح للتحويل من خلال القنوات الإلكترونية، وما زاد عن ذلك، يمكن التحويل عن طريق فروع المصرف. وللمزيد من المعلومات يمكنك التواصل معنا بالاتصال على الهاتف: 920005856 966+
15
كيف أقوم بتحويل المبالغ من حسابي الاستثماري الى حسابي الجاري؟
من خلال الإنترنت تقوم بإرسال إشعار تحويل الى الحساب الجاري بعد تحديد حساب السوق، ومبلغ التحويل، ومن ثم التواصل معنا لتأكيد العملية، وعند الانتهاء من عملية التحويل ستصلك رسالة تأكيدية بعملية الإيداع في حسابكم الجاري.
16
هل هناك رسوم للاشتراك في خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت؟
لا، إن خدمة تداول الراجحي المالية في الاسهم الدولية عبر الانترنت في الباقة الأساسية المتوفرة عبر الإنترنت مجانية ولا تطبق رسوم على استخدامها. وبإمكانك ترقية الخدمة للحصول على أسعار مباشرة برسم شهري بحسب كل سوق، توضّح عند القيام بعملية الترقية، بحيث يتم تفعيل الأسعار المباشرة بعد استيفاء الرسوم المطلوبة من حسابك الاستثماري.
17
ما هي أيام/أوقات جلسات التداول لكل سوق؟
حسب أيام العمل الرسمية للسوق، وأوقات الجلسات على حسب الجدول التالي مع مراعاة فارق التوقيت والعطلات الرسمية لكل دولة.
18
الأسواق الخليجية، ومنطقة الشرق الاوسط وشمال أفريقيا:
جلسات التداول من الأحد حتى الخميس:
  • سوق دبي: من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 02:00 ظهراً
  • سوق أبو ظبي: من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 02:00 ظهراً
  • سوق الكويت: من الساعة 09:00 صباحا حتى الساعة 12:30 ظهراً
  • سوق عمان: من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 01:00 ظهراً
  • سوق البحرين: من الساعة 09:30 صباحا حتى الساعة 12:30 ظهراً
  • سوق قطر: من الساعة 09:30 صباحا حتى الساعة 01:15 ظهراً
  • سوق مصر: من الساعة 10:00 صباحا حتى الساعة 02:30 ظهراً
19
أسواق الولايات المتحدة الأمريكية:
جلسات التداول من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 04:30 مساء حتى الساعة 11:00 ليلاً بتوقيت السعودية في فصل الصيف. من الساعة 05:30 مساء حتى الساعة 12:00 منتصف الليل بتوقيت السعودية في فصل الشتاء.

تابع آخر المستجدات من شركة الراجحي المالية

الوساطة Go to top