طباعة الصفحة ارسال الصفحة تكبير الخط تصغير الخط Image Map
اتصل بنا
 

عند اتصالك بالرقم المخصص لخدمة العملاء فإنه بإمكانك إجراء العمليات الاستثمارية من خلال الهاتف الثابت أو المحمول سواء كنت في المملكة أو خارجها، كما أنه يوجد العديد من العمليات الآلية التي يمكنك إجراءها دون الحاجة للموظف على مدار 24 ساعة.

 

العمليات التي يمكنك القيام بها: 

• الاطلاع على تفاصيل حساباتك الاستثمارية

• التحويل النقدي آلياً من حساباتك الاستثمارية على مدار 24 ساعة

• طلب كشوفات الحسابات الاستثمارية

• الاستفسارات العامة عن التداول بالأسهم العالمية والخليجية

• تفعيل اشتراكك عند مواجهتك أي مشاكل فنيه من خلال موقعك بتداول الانترنت  ورسائل التداول عبر الهاتف المحمول

• الاستفسار على معلومات الاكتتاب (ما بعد فترة التخصيص)

• الاستفسار عن شروط وأسعار الخدمات والمنتجات المقدمة

• الإضافة والاسترداد لوحدات الصناديق الاستثمارية

• التحويل بين الصناديق الاستثمارية

• معرفة أسعار وتقييم الوحدات لصناديق الاستثمارية آلياً دون الحاجة للموظف على مدار 24 ساعة

• تحديث بياناتك ضمن برنامج (اعرف عميلك)

• تفعيل اشتراكك ببرنامج تداولاتي وتقديم الدعم للخدمة

• تسجيل اقتراحاتكم وطلباتكم واستقبال شكاويكم

 

مركز خدمة العملاء

هاتف: 92000 5856  966+

فاكس: 625 4600 11 966+

البريد الإلكتروني: customerservice@alrajhi-capital.com

تويتر : https://twitter.com/AlRajhiCapital

يمكنك محادثة ممثلي خدمة العملاء من الساعة  8.30 صباحا إلى الساعة 4.30 مساء طيلة أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت، ويمكن لعملاء التداول الالكتروني التواصل مباشرة مع موظفي خدمة العملاء خلال فترة الجلسة اليومية للتداول بالضغط هنا.

 

رفع شكوى:

 يستطيع العميل رفع شكوى بالراجحي المالية من خلال عدد من القنوات وجميع هذه القنوات تدخل ملف و شكوى العميل عبر نظام ادارة علاقات العملاء CRM وتحفظ جميع الشكاوي على هذا النظام اثناء فحصها أو بعد اقفالها بحل شكواه:

المراكز الاستثمارية: يستطيع  العميل زيارة أحد المراكز المنتشرة بالمملكة

مركز خدمة العملاء: يقوم العميل بالاتصال بهاتف مركز خدمة العملاء وتقديم الشكوى بواسطه ممثل خدمة العملاء

التداول الالكتروني: من خلال موقع التداول عبر الانترنت نافذة (مركز الرسائل) بعد الدخول على الخدمة يستطيع العميل إنشاء شكواه

الفاكس: يقوم العميل بإرسال خطاب بتفاصيل الشكوى للفاكس رقم 114600625 966+

- مكتب استقبال ادارة خدمة العملاء بالمبنى الرئيسي: زياره العميل لاستقبال ادارة خدمة العملاء ويقوم ممثل خدمة العملاء بإنشاء شكوى عبر نظام إدارة علاقات العملاء.

 
 

التسجيل:

اتصل على الرقم 920005856  966+ واتبع خطوات التسجيل السهلة. كل ما تحتاجه للتسجيل هو بطاقة الصراف المسجلة بـ ATM وحساب ساري المفعول في مصرف الراجحي.
 
 
الراجحي المالية، الإدارة العامة:

طريق الملك فهد الفرعي - حي المروج
صندوق البريد 5561
الرمز البريدي 11432
هاتف: 92000 5856  966+
فاكس: 625 4600 11 966+
 

العلاقات العامة والإعلام:

البريد الإلكتروني: PR@alrajhi-capital.com
​​​​

تابعونا: